作为淘宝商家,不仅要做好售前的工作,还是做好售后的工作,例如看一下淘宝物流等这些都是商家需要关心的,最近有商家想知道淘宝物流异常订单怎么看?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

 大家可以登陆淘宝卖家中心,之后登陆卖家账号,然后点击顶部的“订单”按钮,在弹出的窗口中再点击“菜鸟发货平台”项。

 然后在菜鸟发货平台中选择“录入订单处理”项。之后点击异常订单就可以查看了。然后点击顶部的“包裹状态”,可以查看异常快递订单,拒收或者返件的都有记录。

 什么原因导致淘宝物流异常?

 其实出现物流异常有很多种原因,比如揽件异常、中转异常、签收异常。

 如果我们购买的产品还没有物流信息,就提示物流异常。这说明是揽件异常,需要我们直接联系卖家,咨询原因。如果不能正常发货可申请退款。

 产品在运输中出现异常,因为天气等一些其它原因导致物品不能按时送达,可自己拨打物流公司客服查询原因,也可以找卖家,让他们直接与物流公司沟通。

 还有一种就是签收异常,在物流信息上看着物品已经到达目的地,但是没有给派送。可能是送货地址与实际收货地址不符,联系不到收货人等原因,这时候我们根据物流更新的派件员电话方式,直接打电话询问原因,让他们送到目的地就可以了!

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 看完文章之后,现在大家应该在知道淘宝物流异常订单怎么看了吧,商家可以通过以上的方法去了解物流信息,时时把控物流信息,是商家需要关心的事情哦!