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快麦ERP新功能助力疫情防控快递停发

发布时间: 2022-05-31 16:45:44

当前疫情防控形势依然严峻,卖家朋友可能每天都会面临大量的收货地址由于疫情原因而快递停发,或者很多订单发出去之后又被退回来。买家无法收到商品,还浪费了仓库工作人员的人力及增加快递成本。

虽然系统已有地址导入、自动化标记规则等功能(点击查看:疫情期间,教你打单如何快速过滤疫情地区订单),但是还存在下面这些问题:

· 客户合作的快递公司多,停发地区的表格多且更新频繁,纯手工维护耗费大量精力
· 快递公司提供的停发地区存在滞后性,有些解封地区的订单不能及时发出
· 停发地区的订单不要占库存,以便让更多能发的订单发出去

快麦ERP在已有的地址导入、自动化标记规则等功能的基础上,推出了系统禁发建议的新功能,帮助商家朋友们解决上述问题。

商家借助系统禁发建议的新功能,可以自动获取到每天最新的禁发地区列表,告别手动维护停发地址,增加效率,节省成本。



使用步骤 


第一步:启用系统禁发建议

1、交易-自动化设置-自动标记规则:点击“新建规则”

疫情1.png


2、规则维护弹窗中勾选“系统禁发地区建议”

疫情2.png


3、说明
(1)系统禁发地区建议

a 系统提供了当日因为疫情原因禁发的地址列表,并且于每日0点自动进行禁发地址列表的更新(再也不用守着快递公司给的表格维护规则了!)。点击勾选项后面的查看当前禁发地址可以查看禁发区域列表

疫情3.png


b 勾选后,系统禁发地区作为一个新增条件与规则中的其他条件一起生效,即所有条件需要同时满足才满足规则,因此建议【系统禁发地区建议】勾选项和地址导入、地址关键字搭配使用

ex:当前系统禁发地址是上海市-闵行区,规则只勾选了【系统禁发地区建议】

订单1:上海市-上海市-闵行区 东川路街道100号;订单2:上海市-上海市-闵行区 江川路街道100号。则订单1和订单2都满足规则。

如果实际只有江川路街道禁发,东川路街道不禁发,那么需要把街道信息维护到街道地址关键字或者地址关键字中搭配使用。

(2)选择异常名称

a 异常分系统异常和自定义异常,商家朋友们可以根据自己的需求选择合适的异常名称。自定义异常添加入口如下:

疫情4.png

b 如果后续需要使用禁发地区的订单不占库存的功能,请选择系统异常的“快递异常”(一定要选择系统异常)

疫情5.png


第二步:开启对应的自动标记规则,订单的收件地址如果满足禁发地区建议和规则中其他条件,则该订单同步时会打上对应的异常名称

订单同步时会自动执行自动化标记规则,如果订单地址包含在系统禁发地区建议列表中且同时满足规则中的其他条件,则会打上对应的异常名称,如“快递异常”。

疫情6.png



第三步:订单审核前/疫情停发区域变动后,智能重算订单异常(适用于订单能发到不能发,不能发到能发的场景)
1、订单管理/订单处理-全部订/订单处理-异常订单:智能操作-智能匹配异常

疫情7.png


2、智能匹配异常二次确认弹窗

疫情8.png


3、规则执行后,满足规则的订单会匹配上对应的异常,不满足规则订单会取消对应的异常

第四步:“快递异常”不占库存设置(没有不占库存需求的可以直接跳过该步骤)
注:不占库存设置的功能目前处于内测阶段,近期会上线,敬请期待
1、系统设置-交易配置-订单配置-订单处理:开启“通过自动标记规则匹配的“快递异常”不锁库存”

疫情9.png

(1)修改后只会对新匹配/取消“快递异常”的订单生效,已经存在的订单不做处理

(2)目前只支持通过自动化标记规则匹配上的系统快递异常设置不占库存

疫情10.jpg


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