我们在淘宝购物的时候,遇到了什么问题,是肯定会去和客服进行交流的,淘宝为了让卖家和买家在交流的时候可以获得更好的体验感觉,推出了淘宝店小蜜工具。很多的商家想知道设置淘宝店小蜜怎么省钱。

 1、淘宝小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人,淘宝店小蜜是不需要收费的哦。

 2、阿里巴巴正式发布了人工智能服务机器人“店小蜜”。这是一款面向淘系千万商家的智能客服,通过店小蜜官网及千牛工作台,所有淘宝及天猫商家可以零门槛提交申请。经过授权、调试,商家可以让店小蜜取代部分客服,从而降低人工客服的工作量。

 3、而且淘宝店小蜜的申请也很便捷,通过店小蜜官网及千牛工作台,所有淘宝天猫商家可以零门槛提交申请。一键授权激活后,店小蜜就可以投入使用。目前,对于淘系商家而言,只要开启店小蜜功能,这个人工智能机器人就能一年365天每天24小时不停转工作。而基于云端存储,开通了店小蜜的商家,即使店铺断电断网,店小蜜也能继续工作。

 4、所以说淘宝店小蜜是不需要收费哦,淘宝店小蜜淘宝官方的客服人员,有智能机器人客服,也有人工客服。

 怎么看店小蜜有没有开通?

 授权开通店小蜜之后,在千牛工作台搜索“店小蜜”,如果能够正常打开店小蜜页面,就表示亲是已经开通店小蜜了呢。

 店小蜜商品推荐功能是干嘛的?

 1、商品搭配推荐功能是买家咨询商品且满足特殊场景的时候(特殊场景具体可以查看页面说明),在店小蜜回答买家问题之后,可以进行相关搭配商品推荐的呢.

 2、欢迎语卡片问题描述您可以自定义,字数控制在15以内,回复答案取自您绑定的知识库知识点,若您想设置的问题知识库还没有,请先添加自定义问题,再操作绑定,若绑定的问题或问题答案被删除,卡片问题将一并被删除。

 3、若亲想在欢迎语卡片问题上绑定商品,可以先在自定义知识库中增加知识,再进行卡片问题绑定知识就可以了。

 根据了解,淘宝店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人,但是使用起来是免费的哦,所以各位淘宝商家们不需要去担心如何省钱,直接好好的利用该工具就行了哦。