新手们往往会在开店的过程中遇见许多问题,比如东西卖得好好的,正干得一身就是劲的时候,自己店里的商品突然莫名其妙地被系统下架了,这是怎么回事呢?具体要怎么解决这个问题呢?

 一、商品被下架可能的原因1、商家店里的宝贝到了下架日期了或者是平台正在优化软件。淘宝店铺里面的商品,都有其特定的上下架的周期,到了一定期限,宝贝就会自动下架。

 2、商家店里宝贝的分类不正确,违反了平台的商品类目发布规则。

 3、其他一些原因,比如发布禁售商品,泻露他人信息,或者成交不卖等。

 二、具体解决办法如下1、宝贝自动下架或者平台优化的问题,具体解决办法如下:首先,我们要登陆后台查看下系统消息,看系统如何提示。然后,我们会发现系统提示说是商品到了下架周期或者平台优化软件。最后,退出后台,耐心等候,到时候商家的宝贝会自动上架的。

 2、解决宝贝分类不正确的问题。

 (1),登陆商家的后台,检查一下商家收到的消息里面,有没有平台发给商家的通知,如果有,点开看看是不是说商家违反了商品类目发布规则。

 (2),在商家的店铺里,一件一件仔细检查商家的宝贝们,看看分门别类方面可有错误。如果实在检查不出来,建议商家去同行业的其他店铺里去逛一逛,看看商家的同行们到底是怎么分类的,两者一比较,商家自然就会发现自身的问题了。

 (3),把商家的宝贝重新分类,就可以重新上架了。

 3、其他原因引起的问题。

 (1),如果是发布禁售商品导致的下架,既然是禁售了,那就换成别的宝贝销售,不要再销售那款违规商品了。

 (2),如果是泻露买家信息,或者是侵犯使用其他品牌信息,就是商家违反了淘宝网关于关于网络信息的规定,商家店铺里有了不该有的他人信息。那商家就要仔细检查一下,把那些信息给删掉,问题自然就迎刃而解。

 (3),就是成交不卖了。所谓成交不卖,就是已经有人看上了商家的宝贝,下了订单,在平台上成交了,商家却迟迟不发货,被买家投诉了,这样也会引起商品被系统下架。只要卖家尽快发货,并且联系小二处理就可以了。