云南漾濞县90后女孩丁秋累，通过淘宝直播卖火了漾濞核桃，带动当地2万妇女剥核桃；东莞耳机制造商郭胜，依靠淘宝天天特卖C2M工厂改造计划，做出促销时能卖9块9、质检能达行业标准3倍的神奇耳机，在淘宝月销百万条；体重200斤、苦于买不到衣服的李想，在淘宝将大码女装生意做到了近亿规模。

阿里巴巴新一季财报中，淘宝的亮眼成绩单背后，是无数个丁秋累、郭胜、李想这样的商家逆袭故事。

财报显示，2019财年第三季度，淘宝年度活跃消费者达到6.36亿，较上季度增长了3500万，其中超70%的新增年度活跃消费者来自三四线城市。淘宝用户规模持续走高、加速收获下沉市场，来源于淘宝业务源源不断的创新，更来源于淘宝赋能的万千中小商家，所推动的消费市场价值升级，以及消费体验的不断升级。

超2000家工厂加入数字化改造，淘宝赋能中小制造商

在低线城市的获客上，淘宝进一步推出符合下沉市场消费习惯的产品和服务。本季度，淘宝天天特价升级为天天特卖，从原先纯粹的营销平台升级为新制造生态的服务平台。

借助淘宝天天特卖的C2M改造，来自东莞的耳机厂老板郭胜做出了月销超百万条的“WRZ”耳机。促销时最低能卖到9块9还有赚头，更重要的是质量还过硬——十块钱的耳机也能保证用上14根铜线、质量检测能做到行业标准的3倍。

靠着天天特卖的C2M+IoT工厂改造计划，他单是在生产效率这方面就省下了20%的成本，这才让他的WRZ耳机走出了一条极致性价比的新路。

像郭胜一样的商家还不在少数。诸暨的袜业得到了消费者一手数据和偏好，改造了设计和用料，节约成本的同时获得大卖；泉州“好吉利”纸巾产线经过IoT数字化改造，机器上的产能数据与网店打通，前端卖多少，后端产多少，几本做到零库存，仓储成本降到几乎为零；麻阳冰糖橙在收获前半年就做好了物流压力测试，再大的丰收，也不会造成物流的拥堵……

淘宝天天特卖对中小制造商的全面数字化赋能，一方面提升中国制造业供应链的效率和价值，为制造商在选款、采购、生产、仓储、物流、销售全链路提供价值升级，另一方面通过对供应链的升级，优化资源配置，降低产品成本，以更优惠的终端价格回馈消费者。

淘宝凭借多年沉淀下的大数据处理能力、成熟的C2M（消费者反向定制）模式及强大的IoT改造能力，未来三年要为10000家制造业供应链进行免费的数字化改造升级，截至目前，已有超过2000家工厂加入升级计划。

从运营流量到运营人，淘宝直播电商成千亿规模产业

除了生产环节的全链路升级，在运营模式上，淘宝也进行着不同的探索。更令人感到欣喜的是，通过这样的创新，中小商家们已经收获了千亿级的爆发性成长。

不到一年的时间，主播“仙女小洋洋”便在淘宝上完成了这样的商业奇迹：直播357场，拥有粉丝超过60万，引导成交超亿元。通过淘宝直播、微淘、短视频、淘宝群、内容化店铺、客服号等产品与工具，越来越多的中小商家在淘宝上经历着从运营流量到运营人的转变。

以直播为例，2018年共有81名主播年引导销售额过亿元，进入淘宝直播亿元俱乐部，涵盖服饰，美妆，珠宝，母婴，箱包等多个类目。在直播拉动成交排名最高的珠宝行业，所有商家超过6成的成交均来自直播，鲜花园艺这个相对小众的品类也在直播迎来爆发。在很多人还以为直播只是电商的点缀时，淘宝已经将它做成了巨大产业，并提出了未来3年带动5000亿成交的目标。

除了成交的激增，运营模式的创新也带来了新的就业机会。据不完全统计，淘宝上每天数万场直播已成常态，在淘宝直播平台成长起来的一线电商主播孵化公司已逾600家。从主播、网红，到背后的主播经纪人、场景包装师、直播助理、直播讲师等，因淘宝直播而兴起的职业已有数十种。

伴随着内容价值的不断放大，淘宝直播以深入产业带、专业货品集散地的形式完成线下货品和线上客群的对接，赋能中小企业，并将间接撬动更广阔的产业市场。

持续创新，淘宝为商家营造良好成长环境

一直以来，淘宝生态的丰富性，成为中小商家生长的沃土，走在创新最前沿的淘宝，也始终以特色卖家为核心，通过扶持原创、商业化赋能等举措，为各行各业的商家创造更好的成长环境。

以二次元行业为例，2019财年第三季度，淘宝“国漫IP商业平台”正式上线。淘宝宣布将会对国内IP提供从版权管理，到内容营销、商品授权，再到前台场景匹配，线上线下营销整合等完整链路。对于淘宝上的二次元行业商家们而言，优秀IP将不再是大公司的专属，中小卖家也可以规范便捷地获取正版授权合作并快速应用于自己的店铺，实现衍生品变现，提高IP的消费转换能力。

据不完全统计，淘宝陆续涌现出儿童家具、孕妇彩妆、大码服饰、编程玩具、改良汉服、宠物服饰、小户型家居等超过2000个特色细分市场，近10万特色商家迅速崛起。

在特色商家获得成长的同时，淘宝持续优化规则、产品、商家工具和平台治理，将商家体验放在首位，不断降低商家的经营成本，改善商家的营商环境。

不久前完成升级的手机淘宝首页，不仅让消费者“逛淘宝”变得更加丰富、简单而智能，也给中小商家们带来全新的机遇。新首页中“猜你喜欢”的推荐内容得到极大丰富，在商品之外，增加了频道化的运营机制，形成多维度、智能化的丰富信息流。伴随着搜索和个性化推荐的不断优化，帮助中小商家获得更多触达消费者的机会，也推动着更多用户互动和购买转化率的提升。