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金麦奖第二站:广州宣讲会传授电商兵法之快麦兵法:用数据打怪的奇招!

发布时间: 2018-06-01 15:13:18

530光云科技副总裁严超应邀前往广州,参加由金麦奖举办的——“‘风林火山电商兵法指南主题宣讲会。

 

本次宣讲会上聚集了国家质监部门代表、电商平台类目负责人、著名网商CEO、知名服务商负责人等50多位业界大咖嘉宾,共同切磋 十八般武艺,探讨电商兵法。

 

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阿里巴巴集团副总裁肖利华说道,所有的“新”零售大潮时间周期都会非常紧、非常短,因此要积极拥抱新零售。特别是通过大数据导出进行的流量输入,再利用精准导购实现流量最大化转化,管理全渠道数据,使数据化优势为线下赋能。

 

对于“大数据”,作为阿里巴巴集团新零售及商业数据负责人的擘石说道,新零售的目的是将线上、线下的消费者进行完整融合,看到消费者全生命周期的整个习惯版图。可以说,大数据是达到这一目的的唯一途径

 

那么,如何获取大数据呢?

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光云科技副总裁严超告诉我们,其实通过生意参谋、数据银行、菜鸟物流管家等阿里工具便可以轻松获取到这些数据,而处理大数据则必须要有很强大的处理模式及能力。在较短时间内利用常规的软件工具进行捕捉、管理和处理一些数据集合,随后根据数据提供的特性,做对应的触达,实现营销转化。

 

关于流程升级

 


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流程繁琐冗杂,库存没头绪,采购全靠猜,执行效率低怎么办?

利用大数据,宏观分析线上线下各类流程,优化采购、销售、在途周期,最大化实现零库存压力。

 

关于物流升级

 

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基于大数据的分析与应用。从人工审单到自动识别,从人为猜测到自动判断,从手动输入到自动识取;全方位实现智能化自动化物流,解放机械操作,提高工作效率,降低误差。

 

关于服务升级

 

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客服下班后,0- 8点的时间怎么办?618,双11等大促的大咨询量下,人手不够怎么办?

透过大数据,利用AI智能等工具激发消费者画像、需求,实现顾客可视化,大大降低人工成本,有效提升客服效率及顾客体验。


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本次宣讲会邀请了众多业内知名人士,在新零售、大数据、内容及品质四大领域上进行分享,更多内容可点击下方“阅读原文”对本次金麦奖广州宣讲会进行更多了解。


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