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速卖通如何提高店铺评分?评价邮件怎么写?

发布时间: 2020-11-25 10:35:28

速卖通卖家对drs应该是相当的熟悉,可以看到,DSR直接影响到了店铺的每日服务分,而且比重非常大,会直接影响店铺等级,曝光和权重。所以,DSR对于店铺至关重要,那么速卖通如何提高店铺评分?

速卖通如何提高店铺评分?

1、描述与实物不符以致买家不满。一个比较常见的例子是服装的尺码,这是很多卖家都感到头疼的问题,由于没有较好的尺码展现方式,买家在拿到实物时经常会出现不合身的情况,从而产生不满。

速卖通如何提高店铺评分?评价邮件怎么写?

2、描述不清楚以致结果不符合买家预期。再举一个杯子尺寸的例子,杯子并不像服装,服装的用户都有基本概念,但杯子没有,因此如果没有较好的对比说明,用户就只能根据图片的感观来判断,这样常常会导致买家出现心理落差。如果卖家能拿一些概念明确的物体作为对比,那就会直观的多。

3、描述要真实客观。卖家为了显示产品的与众不同、质量非凡,适当的夸张是必要的,但在夸张的时候,一定要注意哪些可写哪些不可以。如何来判断呢?很简单,就看普通买家是否可以求证。

评价邮件怎么写?

1、现在所有卖家朋友都在进行速卖通邮件营销,卖家朋友的索评邮件很可能发出去便石沉大海,根本无法引起卖家的注意。因此,在邮件索评时,卖家朋友应该注意让邮件的内容与众不同,同时还要加入“附加价值”。

2、相对的,在通过邮件索评的时候,卖家朋友应该避免靠铺天盖地的邮件轰炸来完成索评,这样的邮件轰炸只会惹恼买家,让事情变得更复杂,如果买家跑去跟速卖通投诉的话,说不定还会产生其他负面影响。

3、除了邮件内容和发件数量,发出邮件的时机也同样不能忽视。卖家朋友一般都推荐在发货后,到货后两三天来发邮件索评。根据宝贝特性的不同,这种情况比如卖家朋友的宝贝是某种面霜或是健身设备时比较常见。

需要提醒的是,90天类目清退指标一定要多加注意,如果每日服务分高,但是个别类目指标不达标,产品依旧会有被清退的危险,提高店铺的评分是非常重要的,商家要重视。

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