商家在日常经营过程中,总会有违规或者被降权的时候,那如何真的去申述能不能申述成功,今天我们就来说下,有想了解降权申述的朋友可以来看看,这样也可以早做准备,日后需要可以用上。

 通常有几成机会?

 这个还是要依照具体的情况来看,有申述成功,也有申述失败的,如果你准备的材料充分申述成功的几率就更大,反之则会失败。

 在申诉的时候都是提交底单,聊天记录,这些都是基本要求。然后最好你能拿这底单给快递公司给盖个章,通常有些快递公司不给盖的,有当然好,聊天记录这一块必须要有的,没有是申诉不了的。可以找快递盖章,如果是电子单是没有底单的。

 接着来分享下申述的情况:

 一、申诉入口:

 进入后台-管理-体检-处罚记录-查看-我要申诉页面进行操作。

 二、步骤:

 1、进入后输入要用的id确定。选择类型:xj交易。

 2、填写凭证:由于发货渠道不同申诉需要提供凭证也有所不同。

 第一步:点每笔单的编辑按钮,上传对应凭证申诉。

 第二步:按页面要求填写信息,注意凭证要和订单对应,否则会影响到申诉结果或进度。

 实物商品申诉:填写聊天帐号+举证号、物流底单号和照片,带星号是必填。

 第三步:全部申诉填写完后提交,页面跳转提示已提交成功。提交以后关注24小时处理。

 三、可以在联系客服—我的服务记录-商品降权中查看申诉进度,详情了解申诉不通过原因。

 四、填写好需要的信息,若被退回,可以在首次申诉结束以后5天以内进行补充申诉,提供正确清晰完整的发货凭证和举证号,即可填写凭证,还是较为方便的。

 重新检查之前填写的举证号,物流单号和物流底单照片,对无效的凭证进行重新上传,再按之前的步骤重新填写相关凭证,申诉理由,提交完成申诉。补充凭证提交成功后,即要耐心关注处理结果。

 降权申诉如果资料准备充足,其实,比较容易申述成功,如果需要的资料不足,那申述失败的几率就很大,所以,如果遇到了降权想要申述成功,其实最关键还是在资料的准备上,大家只要准备好资料,其实想要申述成功的概率极大的。