有不少小伙伴在京东购物的时候,会遇到尺码不对的问题,需要和商家沟通申请换货。有小伙伴很好奇,在京东申请换货的话,是拿新货进行更换吗?

 京东换货是拿新货进行更换的哦。

 怎么换货?

 如果需要换货,在京东app中,点击首页右下角的“我的”,在个人主页点击全部订单,找到需要退货的订单,点击“申请售后”,单击下方的“换货”按钮,选择换货原因,点击提交,之后选择退货方式,最后提交即可。

 换货可以换同品牌不同型号的吗?

 目前针对换货,只支持换同个商品编号的同款商品,暂不支持更换其它商品。

 若您需更换商品颜色:

 若服饰鞋帽类符合换货条件,您可在商品页面有颜色和尺码选择且价格一致的可申请更换商品颜色(随机发货商品除外)和尺码,最终结果以售后审核意见为准;

 其他类商品暂不支持更换颜色。

 京东换货是换全新的吗?京东换货会换到二手吗?的答案众说纷纭:

 是新的,京东换新保证是全新正品行货的

 如不是因质量问题退货的物品!会次发货不过几率太少了一般是没有的!因质量问题退货的物品会另外处理不会二次发货!你会换到别人退货商品的可能几乎为零!也不排除意外

 明确告诉你,京东是不会维修的,有问题的货都是退回给供货商处理,能换给你的都是未开封的货。至于供货商给京东的货是不是返修过的,这个只有天知道了。

 总的来说,京东换货基本都是会发全新商品的。但是也不排除部分商家给你发别人退回来的二次商品,所以各位用户在收货的时候记得仔细检查一下。