电商资讯 >>  正文

淘宝卖家自动回复怎么设置?两种设置方法介绍

发布时间: 2020-08-20 09:16:13

 设置自动回复,不仅能第一时间能响应客户帮助客户答疑,而且也有助于商品转化率的提高,卖家还能更轻松一些。那卖家应该怎么设置自动回复呢?请看下文的设置操作介绍。

 一、旺旺设置法

 1、首先登上旺旺,点击右上角的设置;

 2、打开设置后,找到最下方的自动回复点击;

 3、之后点击自动回复;

 4、看到自动回复短语和设置自动回复,需选择设置自动回复;

 5、钩选适合自己的方式,小方框前打勾;

 6、也可以通过点击箭头所指的修改进行修改自动回复;

 7、然后就可以在下方空白处编辑需要的自动回复,点击确认即可。

 二、千牛设置法

 1、首先下载千牛软件,下载完成后登陆客服会员。

 2、登陆之后,点开左下角的,选择“系统设置”。

 3、在弹出的界面中选择“客服设置”- “回复设置自动”。

 4、在个人版的设置中,可以选择客户第一条消息的问候语,忙碌、离开的自动回复和接待客户超过多少人的自动回复。

 5、若客服较多,可设置团队自动回复;选择团队版本;若未设置,可立刻设置,新增模板。

 6、设置模板名称,模板内容,点击保存即可,若需要立刻生效,勾选立刻生效即可。

 客服不可能时刻都守在电脑的前边,所以设置回复外出用语还是必要的,下面提两个例子。1、尊敬的顾客,店主临时离开,请您稍等5分钟,马上回来立刻联系您,感谢您光临本店,谢谢您的理解与支持......”

 2、如果是要离开比较长的时间,我觉得应该这样自动回复: “尊敬的顾客,店主有些急事不得不离开,请您先拍下您中意的宝贝不要付款,店主回来以后会立刻跟您沟通宝贝细节,我们会按拍下的时间顺序优先发货。

 掌握了设自动回复的方法还不够,还要掌握回复语的写法,自动回复语尽可能写得简短,如果写得太长的话客户未必有耐心看完它,卖家只需要告诉他,他是重要的,会为他解决任何问题就行。

最新发布
...
直通车展现量收费吗?公式有哪些?
其实我们之所以优化直通车,就是因为商家开直通车的推广的效果不尽人意,所以有很多商家为了不白白浪费之前..
...
直通车测款测图测词技巧,怎么操作?
直通车测图选择哪类词好呢?其实这个测图选词和大家在使用直通车推广宝贝的时候选择的词基本上是一样的,具..
...
新手直通车展现量少什么原因?怎么提高?
1.首先考虑推广的宝贝是否符合当季买家购买要求,如果在夏季推广棉衣效果肯定是不理想的;2.检查一下推广的宝..
...
淘宝直播推广费用怎么算?推广技巧是什么?
淘宝直播推广收费是怎样的?这个要看你是推广什么商品了,服装还是饰品之类的了, 淘宝直播主播通过直播带货..
热文阅读
...
如何高效利用搜集过来的网店客户名单?
网店经营者收集了大量的客户名单,根据名单上的资讯,可以随时对这些客户进行促销,这也是有效的开网店技巧..
...
千牛淘外推广在哪里?千牛淘外推广是什么? 
想要做好淘宝店铺运营,那么一些基本常用的推广方式是一定要了解清楚的,只有这样才可以对症下药采取最合适..
...
淘宝极速推是什么东西?哪些商品适合极速推?
最近,淘宝刚推出一项极速推这项功能,很多商家都不知道这是什么东西,也不知道这是怎么使用的。那么接下来..
...
淘宝卖家默认运费怎么设置?运费需要注意哪些问题?
很多刚开店的朋友,可能不知道怎么设置自己店铺的运费,为此苦恼不已,今天小编主要是给卖家小白分享一下怎..
随机推荐
淘宝宝贝定价技巧?这几点技巧请收下
商品价格,是买家决定是否购买的关键性因素。如果价格太高了,且货品本身与其他店铺的差别不大的情况下,那..
开淘宝直通车的技巧分享,有什么注意事项?
说到淘宝直通车推广方式,相信各位淘宝商家们都不陌生吧,很多的淘宝商家们都会使用这种推广方式来推广自己..
宝贝详情页文案的4种排版方式
宝贝详情页除了图片外,文字更是必不可少。通过文字对图片做进一步的讲解,让买家更了解宝贝,刺激消费。但..
拼多多刷单套券申请退款会处罚吗?拼多多刷单要注意什么?
国内主流的电商平台有很多,而拼多多就是比较受欢迎的平台之一了,很多的商家都在想拼多多刷单会受到什么样..