我们知道淘宝物流异常对于商家来说,肯定是一件比较麻烦的事情,很多新手开店的商家想知道淘宝物流异常会影响权重吗?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

 肯定会有影响的,具体表现在以下几点:

 1、没有揽件信息

 商家上传商品物流单号后,要求发货后24小时内必须要有揽件信息更新,超过这个时间 可能会被平台判定为虚假发货,进行赔付处罚,物流异常还会影响店铺权重,对店铺流量造成不好的影响。

 2、物流超时

 物流超时也就是在运输过程中两天内没有信息更新,这样会导致物流异常。如果物流服务异常率持续高于均值5倍,那么店铺会被二级限制,商品也会被降权。

 3、派单超时

 快递已经安排派件,但在一天内不能送到买家手上的情形,造成该情况的原因比较多,如:包裹到达时间太晚、天气原因、地址有误等,当然这种情况可以提前跟买家沟通好,一般出现超时,只要及时和买家沟通一般还是可以解决的。

 (1)消费者投诉

 当消费者投诉时,商家后台会收到物流投诉,这时商家要做的是避免消费者的物流投诉,主动跟进订单的物流情况,出现异常的主动联系快递确认,并与消费者沟通解决。

 (2)虚假发货

 一旦发货后24小时内没有揽收记录的话就会被判定为虚假发货,不但会被罚钱还会被计入异常率,被判定为虚假发货就得不偿失了,商家朋友们一定要谨慎对待,最稳妥的方式就是等物流揽收后再点击发货,或者借助打单工具。

 现在大家应该知道了吧,淘宝物流异常对店铺的影响还是蛮大的,所以在物流这方面,商家一定要亲自监督,及时了解物流情况,这样才能最大程度上避免物流异常!