我们在京东上购物遇到麻烦的话,肯定会找京东平台介入的,并且会去申请纠纷仲裁,但是有些小伙伴不知道京东纠纷仲裁在哪里找?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

 大家打开手机京东,点击我的,点击客户服务,进入到下一项。找到交易纠纷,点击进入。选择自己想要申请服务的商品,点击申请,进行交易纠纷申请,选择交易纠纷类型,也可以写清楚具体的纠纷原因。

 京东不解决纠纷怎么办?

 1.首先,第一步,打开手机,然后打开电脑,我们先登陆到京东账户页,然后点交易纠纷。

 2.在里面找到“交易纠纷”功能,找出交易纠纷的订单,然后再点申请交易纠纷。

 3.点击进入申请页面之后,接着把我们需要填写纠纷的描述和处理方法。填写好之后就可以提交后的页面。当然,如果不想采用这种交易纠纷的处理方法,买家也可以进行退货/售后服务。

 在申请交易纠纷后,一般会在24小时,或者48小时之内有专员联系你,如果说没有在承诺的时间内回电客户,那么这个就是属于承诺未兑现,这个时候们就可以向京东投诉专线反馈。而且你可以在每次纠纷专员给你通电话时,要求他在3天内给你回电,并且要及时的向你汇报处理进度。

 如果买家直接联系京东客服的话,并且要求客服直接去和商家交涉,按照正常退款规则退款。一般来说,如果京东客服直接联系到了商家,那么商家处理速度还是很快的。

 好了,今天的分享到这里就结束了,大家要是在京东上购物不满意找商家,如果商家不理会的话,就可以去申请纠纷仲裁哦,按照方法流程去操作就可以了。最后,希望文章能够给大家带来帮助!