天猫无忧购是平台推出的退货活动,为了给消费者更多的信心,确保退货能够顺利进行,所以,有了无忧购,那是不是就意味着退货可以免运费,是这个意思吗?下面我们就来详细解读下这条。

 是不是什么都可以退?

 天猫无忧购退货是有运费险的,近半订单由商家或平台附赠运费险。联合菜鸟裹裹及保险公司全线升级赔付流程,在赔付流程下,买家选择快递员上门取退支付运费环节中,运费险可以直接抵扣,实现即退即赔。在不超过首重的情况下,将享受到零运费退货。

 这是在无忧购整体服务方案中的重要环节,将运费的保险属性与运费结合起来,希望借此能够改变垫付退货费的服务方式,创造出更多优质服务。

 卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请,若卖家同意退货,页面上会出现退货地址,你可以根据此地址进行退货的操作。退货后,到退款页面填写退货信息。

 选择退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有退货的快递公司,请选择其他进行填写(也可以选择在线物流进行退货,对方会在收到系统信息后直接上门收货。

 卖家有10天的时间来进行确认,逾期没有处理,系统也会自动退款给你的。期间,随时可以要求天猫客服介入。

 所以,基本上大家享受无忧购就是免运费的意思,不过,也不少全然零运费,在不超过首重的情况下是这样的,大家享受这个退货的服务,如果,有不满意的产品可以使用此项服务,不过,无忧购只能在有这个标识的店铺才能够使用。

 并非是所有的天猫店铺都有这个标识,建议,大家看清楚后,在去下单,这样如果真的觉得产品不合适有问题,可以使用这个服务,基本上就免除了大家的运费投入,所以,选择好的产品,不妨找这类的店铺。

 无忧购分服务版本已升级,上门取退的范围覆盖了全平台9层以上的品类,大到家装重货、小到配饰都可以呼叫快递员上门取退。

 无忧购上门取退覆盖城市除原有的北、上、广、深、杭州、南京六大城市之外,还在继续延展。

 其实,天猫无忧购退货相当于是免运费的,因为这个费用是由商家、平台联合来承担的,所以,大家如果想要在天猫上买东西,建议选择有无忧购表示的产品,这样就不用担心退换货物的问题了。