村淘服务站主要是帮助农村朋友收发快递,让农村朋友也能够方便的在淘宝上购物。但是难免会出现一些小问题,比如说快递丢了或者是村淘服务站态度差等等,那么怎么投诉村淘服务站呢?

 首先在商品标题右上角有一个【举报】的按钮,点击【举报此商品】,进入举报的页面之后选择【出售假货】的选项,发起举报,如果没有看到【出售假货】的举报选项,那么请查看原因,举报发起成功后,可以在【我的淘宝】—【退款维权】-【举报管理】-【我作出的举报】进行查看,淘宝小二会在3-5个工作日内进行处理,买家只要等待处理结果就好了。

 可以投诉物流吗?

 1、农村淘宝合伙人购买村淘商品,并且有县点入库物流单号,那么农村合伙人可以对县点发起投诉,货物到达县点之后,会有县点入库信息开启投诉入口,县点入库后的15天后关闭投诉入口。

 2、在首页—【物流服务】—【包裹签收】—选择想要投诉的交易点击【详情】,进入【详情】界面,点击【投诉】按钮 ,【投诉】页面进入后按对应的类型点击【发起】投诉,如果想要打投诉电话的话,那么可以直接进入官网,就可以看到咨询的电话和客服的信息。

 3、如果买家对二段物流运输过程中存在不满意的,那么可以登陆【我的农村淘宝】-【包裹签收】-【具体订单】-【详情】-【投诉】,点击投诉即可投诉农村淘宝二段物流,后期会有相关的工作人员进行处理。

 4、一般来说,打官方电话的速度会稍微快一些,要知道客服只会在上班时间接电话,所以要注意客服的工作时间,和客服打电话的时候一定要把自己的问题表达清楚,这样才能让客服帮你追踪处理你所投诉的物流问题。

 买家在遇到问题的时候,最好能和卖家先沟通一下,如果沟通无果那么再去投诉,一般投诉结果不会太快的出来,所以买家一定要耐心的等待,只要自己有足够的证据,那么基本投诉都会成功的。