现在很多人愿意在淘宝上购物,因为利用淘宝购物确实很方便。然而随着网购人数的增多,买家在购物过程中总会遇到各种各样的问题,不少买家就遇到了这样的事:在淘宝卖东西,卖家迟迟不发货。这个时候我们应该怎么办呢?今天,开淘小编就和大家分享一些催促卖家发货的方法,以及购物时需要注意的问题:

 一、联系店铺客服询问情况。当你遇到卖家不发货的情况,此时不要惊慌!你可以直接与店铺客服人员取得联系并且催促其发货,一般情况客服会告诉你不发货的原因,比如正在连夜生产赶制,或者是哪个环节出了问题等。如果不想等待的话,也可以与卖家协商退款。电商ERP软件

 二、在订单处点击催发货。淘宝订单页面有催发货功能,你发现卖家没有在规定的时间内发货,你可以点击催发货按钮,这个按钮能够提醒卖家尽快给你发货。

 三、联系淘宝小蜜介入处理。与客服人员沟通后,卖家仍然没有发货,此时可以联系第三方进行处理,淘宝小蜜介入会给商家施加压力,毕竟淘宝客服是专门负责此类事宜的。他们会直接提醒商家在规定时间内发货。当然如果遇到既不发货也不退款的商家,在沟通无果的情况下,建议买家可以采取投诉、联系工商局、公安局等方式维护自己权益。对于这些黑心的商家,光靠沟通是不能解决问题的。

 以上给大家分享的是催促卖家快速发货的方法,希望这些方法可以帮助你更好地解决此类问题,接下来让给大家分享一下淘宝购物时的一些注意事项。

 1、购物时应该从多方面考察商品的性价比,除了看商品详情页,还可以重点参考一下用户口碑:比如商品评价、买家秀、问大家等。网上购物和实体店购物存在很大的差别,如果仅从商品主图、详情页和卖家给出的信息来作为商品购买的理由,不免有些不客观;

 2、注意购物中维护权益的步骤。首先是与店主沟通,沟通无果则可以联系淘宝小二客服,小二介入处理后如果问题仍然得不到解决,此时建议大家采取站外投诉的方式维权,比如投诉至消协,或者第三方维权网,比如黑猫网等。

 3、在淘宝、拼多多等非自营电商平台购物时,要注意尽量不要留真实姓名及太过详细的住址。避免后期因退货,不良商家给自己带来不必要的麻烦。