在速卖通开店的商家偶尔可能会到的问题就是有买家下了单但是未付款，后续就没有消息了，那这种订单通常会被关闭吗?如果暂时没有遇到，大家可以看下，有个准备，因为这种订单每天都会有发生。

　　通常多久时间会被关闭?

　　自下单起的二十天内，没有付款或者未到账的单子，将超时关闭。在闪购、限抢等特殊场景下，为维护商家的利益，未付款或未到帐的单会在平台认为的半小时起发起关闭。

　　下面在跟大家讲几点关于发货的信息：

　　1.卖家发货超时：自对方付款之时起至备货期间内，如果无法及时发货，可以与对方协商由其提交延长备货期的申请，卖家需在协商期限内发货，如果在这段时间没有完成全部的发货，则发货超时会被关闭，货款就要全额退还。

　　2.买家取消订单：自付款完成之时起到发货前可申请取消。申请取消单后，掌柜可以与其进行协商，如果达成同意的意见其取消，则订单关闭货款全额退还。

　　如果掌柜不同意取消并已完成发货，则订单将会继续的进行。如果卖家不做任何操作直至发货超时，则订单关闭货款全额退还给，如果对订单部分发货并且在发货期内没有全部发出，则关闭单然后做全额退还。

　　3.确认收货超时：自店家告知全部发货之时起，顾客须在对方承诺的运达时段内确认完成整个的收货，期间双方要及时沟通情况。

　　如果与买家沟通确实一直未收到，可以由卖家延长收货的时常，如果买家一直未确认收货且未申请退款的，则该订单确认收货超时并视为交易了整个的交易。

　　4.顾客要是发起退款：自卖家声明全部发货后，如卖家承诺的运达时间不超过十天，则在发货后买家就可以申请退款，如对方承诺的运达时间又超过了这个时间则在发货后超过这个时段后，可以申请退款。关于买卖双方的发货问题，建议商家也要了解清楚，避免出现纠纷。

　　速卖通未付款的订单会在半个小时内关闭，当然通常会给20天，但是平台会有个灵活的处理，如果超过了合理时限就会关闭订单，因此卖家可以尽量多催促买家下单，以免造成订单的损失，建议多跟买家科普下下单的好处，可以多引导对方。