- 电商资讯

电商资讯 >>  正文

天猫商家中心升级 可自行设置导航快捷方式

发布时间: 2019-07-08 14:20:59

 为有效助力天猫商家提升综合运营能力,天猫商家中心联合多个业务方对商家中心进行升级。据公告显示,从7月8日起,所有天猫商家均切换至新版商家中心,10月8日后旧版会全部下线。

据了解,此次天猫商家中心升级将围绕“体验升级”与“助力经营增长”2个核心目标进行。在“体验升级”方面,天猫商家可以在商家中心概览与店铺经营状态相关的指标变化趋势和每日关注、待办事项、优化事项。下端的各模块结合商家关注的业务场景,可以直接展示业务现状以及商家端需要操作的指引。同时,为提升商家操作效率,商家中心对左侧导航栏进行精简,展示高频导航,折叠其余导航栏,商家也可根据日常需求自定义设置导航快捷方式。另外,天猫头条还可以向商家透传前沿动态与行业趋势,消息通道向商家展示经营情报。

在“助力经营增长”方面,本次改革基于商家在日常经营过程中涉及的合规、营销、服务三方面内容做体系化的梳理,帮助商家做经营洞察。每项能力绑定核心的业务场景,通过数据诊断,发现短板机会,从而优化方案与工具;同时通过预警机制,提前帮助商家看清经营状况、规避风险,并透出权益指引商家运营方向。

亿邦动力获悉,此次主要对商家中心升级2大中心5大模块:分别为内容中心中的天猫头条、天猫早知道和赋能中心中的营销服务、服务能力、合规中心。

改版后的内容中心,通过整合内容及消息,对平台信息进行及时触达,让商家可以快速了解天猫动向,掌握各类规则或活动信息。

在赋能中心方面,营销服务通过打造集中式营销阵地,汇聚各品类日常热门营销活动,帮助商家更精准地捕捉到自己可参与的营销活动,并可统一管理已报名的活动,还为商家提供更多活动解读,帮助商家快速了解并积极参与。

在服务能力考核方面,目前考核商家经营的两大体系:综合体验星级和基础服务考核分。通过考核,及时发现商家在经营中遇到的问题,从而优化商家综合运营能力,进而提升消费者体验,形成良好的运营闭环。

此外,合规中心可以一站式呈现店铺违规现状、最新以及最重要的规则和解读,针对店铺经营产生重大影响的违规,进行提前预警并提供优化建议。同时,目前待办事项中的违规记录已迁移至合规中心。

最新发布
...
作为淘宝店铺客服,需要掌握的技巧事项有哪些?
很多人把客服理解成是“打字卖货的”,小编只能说那太片面啦。其实客服可以理解成网络营销,网络营销服务是..
...
淘宝卖家如何提升店铺转化率和客单价?一些方法分享
现在绝大多数的淘宝卖家,尤其是中小卖家,把所有精力全部放在了流量上。其实流量仅仅是做电商的第一步,能..
...
淘宝售后客服如何应对常见快递方面的问题?方法解析
淘宝售后客服可以说是直接关系着店铺的评分和宝贝评价了,毕竟买家遇到售后问题都会联系他们解决。如果不能..
...
淘宝客服要避开哪些影响店铺转化的误区?事项解析
客服很多人说是客户倾诉对象,是产品介绍小帮手让客户成交。其实这样说也都没有错,但是并不是所有客服都能..
热文阅读
...
【淘宝又一年】大家可以做好对竞品的“谍报”工作啦
“对竞品的‘谍报’工作”也就是营销学上所谓的“竞品监控”。对于竞品监控,很多卖家都有些不屑,因为这种..
...
天猫继续发力美妆:2019年新引入1000个品牌,三年业绩翻番
2019年,天猫要在此基础上,帮助品牌实现更大幅度的增长。"计划有美妆集团在天猫的销售额能突破百亿元..
...
淘宝天猫将实现消费者和平台商家的分层运营
近日,阿里巴巴宣布启动消费者运营策略和提升企业服务能力计划,表示在保持淘宝、天猫两个品牌独立发展同时..
...
贝壳优品入驻须知:招商计划、规则介绍及入驻流程
贝壳优品是新零售轻创业平台,以“互联网+”的新零售模式为用户创造机会,通过社交带动用户一起参与到新零售..
随机推荐
毕马威发布全球企业创新榜:阿里巴巴代表中国位列榜首
在最新出炉的毕马威年度创新报告中,阿里巴巴成为了该报告有史以来第一家上榜的中国公司,并且一上榜就拔得..
圆桌互动:新零售数字化里的“坑”和“道”
8月2日消息,在2018思路零售数字化服务大会上,亿邦研究院执行院长麦浩超为主持人,云集CTO郝焕、洋码头CTO..
双拳并出 阿里“新零售”向“快零售”嬗变
着眼于“三公里理想生活圈”,阿里的“新零售”布局向追求更快的境界转变。而此前所收购的饿了么及点我达,..
2018天猫双11玩法出炉相对去年的疯狂玩法今年就简单很多了
据悉,来自全球的18万个品牌商家与遍布线下各城市的20万家品牌门店,都将参与今年的天猫双11,几乎涵盖了日..