“购物金”商品为非真实购物商品,淘宝联盟将调整购物金推广情况,具体包括:禁推“购物金类目”。类目名称为“购物金”,该类目内所包含的“购物金”商品为非真实购物商品,2021年3月24日起不再支持淘宝客渠道推广,将不再进行跟踪结算(任意方式均不跟踪结算)。

淘宝客禁推类目请参见:https://rule.alimama.com/ - !/product/index?type=detail&id=403&knowledgeId=7173(请注意:购物金类目不跟踪不结算)

禁推生效时间:2021年3月24日

购物金退款单退回佣金

正常逻辑:

购物金已经用于购买商品,商品退款导致购物金也同步退款且购物金订单关闭,这部分退款购物金的对应佣金,可支持退回给商家。(举例:购物金1000元,900元用于购买某商品,剩余100元发生退款,该100元在联盟会正常发起维权退款订单,佣金退回给商家,但若之后900元所购买的商品也发生了退款,导致900元购物金也一并退款失效,即该购物金将无法继续使用,则该900元对应的推广佣金,也将发起维权退款订单,佣金退回给商家)

当前特殊情况:

但因系统原因,2021年3月31日及之前结算成功但又于2021年3月31日及之前发生了上述退款的购物金订单 (同举例中的900元退款),淘宝联盟后台未及时发起“维权退款订单”,影响佣金退回,故对这批订单,淘宝联盟会做如下处理:

①结算成功时间且发起退款时间在2020年12月1日—2021年3月31日内的上述退款购物金订单 (同举例中的900元退款),淘宝联盟会于2021年3月31日当天批量补发“维权退款订单”,即会有维权退款订单记录(注意:订单退款创建时间与淘宝内的该订单退款时间会有时间差。还有一部分的特殊情况的订单,也不会发起维权退款订单,但无需担心,均按规则处理佣金退回);

②结算成功时间在2020年11月30日及之前且发起退款时间在2021年3月31日及之前的上述退款购物金订单 (同举例中的900元退款),淘宝联盟不会发起“维权退款订单”,即不会有维权退款订单记录;

但不管是否有维权退款订单记录,针对2021年3月31日及之前结算成功且发起了上述退款的购物金订单,若在2021年7月1日之前,只要到时仍未从淘宝客侧退回佣金,则淘宝联盟会针对仍未退回佣金的订单,由官方一次性补钱给商家(注意:商家侧违规订单则佣金不予退回或补发)

FAQ:

1、为什么购物金商品突然不支持推广了?

答:联盟推广物料库调整,购物金将不再纳入淘宝客渠道推广的商品范围,请您及时调整推广计划,感谢您的支持和配合;

2、什么时候可以会再次开放推广?

答:目前暂无具体时间,烦请关注淘宝客推广官方公告;

3、已经推广的订单是否可以结算?什么时候开始的订单不可以结算?

答:已经推广的订单可以结算,但若发生退款,也将支持正常退款。3月24日起购物金商品将不再支持推广,已经推广中的也不再支持跟踪结算,含任意形式的跟踪结算。

4、什么是结算成功订单?

答:结算成功是指商家侧佣金扣款成功的订单。

5、为什么会突然有那么多的维权退款的订单,且维权时间和淘宝不一样?

答:购物金订单结算成功时间在2020年12月1日—2021年3月31日内的订单,若符合退款类型,淘宝联盟会于2021年3月31日当天批量补发“维权退款订单”,故维权退款相关时间与淘宝会不一致,但订单编号相同。

6、怎么确认对应订单的钱已经退回了?

答:购物金订单结算成功时间在2020年12月1日—2021年3月31日内的订单,系统会有补发维权退款订单,若佣金可扣回,该维权退款订单状态会变更为“维权成功”,若一直未维权成功的订单,以及购物金订单结算成功在2020年11月30日及之前的发生了上述退款情况的订单,淘宝联盟官方会在2021年7月1日一次性补给商家退款佣金。

7、为什么有些订单的钱退不回来?

答:正常情况下均可退回佣金,但若判断商家侧违规订单则佣金不予退回。

8、没有退回的订单钱什么时候可以追回?

答:截止到2021年7月1日,若仍有未退回佣金的订单,淘宝联盟官方会一次性补给商家退款佣金。