正常情况下,淘宝卖家没有按淘宝平台发货要求及时发货的,卖家是会被平台处罚的。所以所有的开店卖家为了避免延迟发货被罚,降低退款率,应当要知道淘宝发货时效。

淘宝发货时效一般是在买家付款后48小时内发货,如果是预售品、定制品或者是代购品的,你可以在运费模板中设置发货合约时间的,您可以按照发货合约时间发货。

哪种情况延迟发货不被罚?

1、卖家因不可抗力因素(如:自然灾害)导致违背承诺。

2、经淘宝核实,因买家填写的收货地址和(或)收货人信息无效或不准确,导致卖家违背发货时间承诺。

3、经淘宝核实,卖家因其账户被盗期间非本人发布的商品,或本人发布的商品但因账户被盗无法按时发货引起的投诉。

如果卖家是有这几种情况的,不按时发货肯定是被罚的:

1、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定时间内发货。

2、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货。

3、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定发货时间内发货;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

同卖家不同商品,若存在时间差异,使用购物车合并购买时,发货时间以哪个为准?

1、订单的发货时间以最长承诺时间为准。例如:购物车订单中有商品a和b,其中商品a的发货时间为12小时,b发货时间为48小时,则该购物车订单的发货时间为48小时。

2、若购物车订单中有一件商品未设置发货时间,订单按照全网默认48小时发货规则发货。

淘宝发货时效是的计算开始时间是从消费者付款完成后的那一刻起算的,如果说买家发现卖家延迟发货了,那是可以向淘宝客服投诉的,一旦买家投诉,那么卖家就得给予赔偿。