专为电商平台打造的智能客服机器人
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快麦小智 新一代营销服务一体化客服机器
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您是否经常遇到 这些问题
拼多多网店的机器人客服怎么收费
发布时间： 2023-06-08 15:29:44

拼多多店铺用的不同平台不同的价格，淘宝贵一些，拼多多便宜一点，但是客服机器人的产品都是saas版按年收费的，每年根据商家朋友的店铺订单量和咨询量从高到低，平均一年3、4万吧。但像快麦小智价格就会低一些，产品和服务也都不错，可以解决人工客服大部分的简单重复问题，而且客服机器人7*24小时，365年无休，可以了解一下

智能客服 智能语义/智能学习
多轮对话/客服规范
智能跟单 售前/中/后全链路精细化
场景，多次多策略触达
智能推荐 咨询推荐/连带推荐
相似求购/选品测款
智能点金 客户智能沉淀/画像标签
自动清洗/客户价值最大化
客服质检 全链路质检/实时大屏
多模型质检
智慧风控 负面情绪/买家黑名单
千人千“策”/实时守护
电商客服的苦恼
成本高
1、客服招聘难，人才不稳定，成本越来越高
2、活动大促客服接待压力大，流失高，接待效率低下
3、疫情压境，店铺重创，退款投诉递增
协同弱
1、店铺无精细化分层、老客无维护，客户价值低
2、客服接待首响、平响无法保证，DSR绿油油
3、客服和其他部门协作弱，各自为战，信息闭塞
转化低
1、店铺无精细化分层、老客无维护，客户价值低
2、客服接待首响、平响无法保证，DSR绿油油
3、客服和其他部门协作弱，各自为战，信息闭塞
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