电商AI客服每年的费用一直是很多老板关心的问题，尤其是像我们这种中小电商商家，既要考虑成本，又想提升服务效率。我用过不少客服系统，真心觉得快麦小智性价比超高。

快麦小智的收费很灵活，基础套餐一年费用大概几千元，具体要看店铺的业务规模和需求。相比人工客服，它能24小时不间断服务，大促期间也不怕忙不过来。而且，快麦小智的问题识别准确率高达97%，回复准确率能达到99%，售前、售中、售后全链路都能搞定。最让我心动的是，它还提供免费试用，大家可以先试试再决定。