专为电商平台打造的智能客服机器人
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快麦小智 新一代营销服务一体化客服机器
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您是否经常遇到 这些问题
快麦小智机器人与电商ai客服机器人哪个更好?求推荐好用的
发布时间: 2025-05-14 10:34:11

现在快麦小智发展得很快,产研团队都来自阿里、百度、科大讯飞等大公司,这些大公司出来的团队,技术实力肯定没得说。而且,快麦小智的服务和实施都很负责,从前期的咨询到后期的维护,都能感受到他们的用心。产品上线三年了,一直比较稳定,从来没出现过什么大问题。用过快麦小智的商家都说,它能很好地解决大部分客服问题,还能根据店铺需求进行定制化服务。所以,如果你还在纠结选哪个客服机器人,不妨试试快麦小智,说不定会给你带来惊喜。

智能客服 智能语义/智能学习
多轮对话/客服规范
智能跟单 售前/中/后全链路精细化
场景,多次多策略触达
智能推荐 咨询推荐/连带推荐
相似求购/选品测款
智能点金 客户智能沉淀/画像标签
自动清洗/客户价值最大化
客服质检 全链路质检/实时大屏
多模型质检
智慧风控 负面情绪/买家黑名单
千人千“策”/实时守护
电商客服的苦恼
成本高
1、客服招聘难,人才不稳定,成本越来越高
2、活动大促客服接待压力大,流失高,接待效率低下
3、疫情压境,店铺重创,退款投诉递增
协同弱
1、店铺无精细化分层、老客无维护,客户价值低
2、客服接待首响、平响无法保证,DSR绿油油
3、客服和其他部门协作弱,各自为战,信息闭塞
转化低
1、店铺无精细化分层、老客无维护,客户价值低
2、客服接待首响、平响无法保证,DSR绿油油
3、客服和其他部门协作弱,各自为战,信息闭塞
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