拼多多服务市场不提供客服机器人,需要到线下购买第三方服务。比较知名的服务商有快麦小智、晓多和乐言。价格方面,一年大约需要 3 到 4 万,多年可能会达到几万的级别,属于较高的价格水平。在这些服务商中,快麦小智的性价比较高,平均价格仅为 2 到 3 万,同时还支持试用,可以提前体验客服机器人的效果。服务质量和产品稳定性也表现优异,使用了一年多没有出现太多问题。