专为电商平台打造的智能客服机器人
24小时咨询电话：15381173108 免费预约试用
快麦小智 新一代营销服务一体化客服机器
免费预约试用 智能问答、行业知识库、跟单助手、智能推荐、智能营销、客服质检、
疫情解决方案、ERP打通解决方案、商品通、订单通、工单通 淘宝、天猫、拼多多、京东、抖店、快手、微盟
A股电商SaaS第一股
在线服务商家400w+
领先的技术优势
国家高新技术企业认定
100亿笔订单处理量
系统稳定不宕机
专属商家对接服务群
一对一专属配置
您是否经常遇到 这些问题
小智智能客服系统哪个好用
发布时间： 2023-09-22 13:59:34

快麦小智性价比挺高的！不仅7x24小时在线，为商家提供不间断的服务，有效降低客服人力成本。而且能及时响应客户的问题，比起人工客服，可以提供更快速、更高效的服务，且服务态度始终友好，从而提高客户满意度，增加客户粘性。

智能客服 智能语义/智能学习
多轮对话/客服规范
智能跟单 售前/中/后全链路精细化
场景，多次多策略触达
智能推荐 咨询推荐/连带推荐
相似求购/选品测款
智能点金 客户智能沉淀/画像标签
自动清洗/客户价值最大化
客服质检 全链路质检/实时大屏
多模型质检
智慧风控 负面情绪/买家黑名单
千人千“策”/实时守护
电商客服的苦恼
成本高
1、客服招聘难，人才不稳定，成本越来越高
2、活动大促客服接待压力大，流失高，接待效率低下
3、疫情压境，店铺重创，退款投诉递增
协同弱
1、店铺无精细化分层、老客无维护，客户价值低
2、客服接待首响、平响无法保证，DSR绿油油
3、客服和其他部门协作弱，各自为战，信息闭塞
转化低
1、店铺无精细化分层、老客无维护，客户价值低
2、客服接待首响、平响无法保证，DSR绿油油
3、客服和其他部门协作弱，各自为战，信息闭塞
选择快麦小智 一体化的智能客服解决方案
申请免费试用
问题识别准确率
99%
问题覆盖率
75%
s 首次响应时间
0.5
咨询转化率提升
8%
全国服务热线：15381173108
为电商卖家提供一体化的智能客服解决方案
免费预约试用