专为电商平台打造的智能客服机器人
24小时咨询电话：15381173108
免费预约试用
快麦小智
新一代营销服务一体化客服机器
免费预约试用
智能问答、行业知识库、跟单助手、智能推荐、智能营销、客服质检、
疫情解决方案、ERP打通解决方案、商品通、订单通、工单通 淘宝、天猫、拼多多、京东、抖店、快手、微盟
疫情解决方案、ERP打通解决方案、商品通、订单通、工单通 淘宝、天猫、拼多多、京东、抖店、快手、微盟
A股电商SaaS第一股
在线服务商家400w+
领先的技术优势
国家高新技术企业认定
100亿笔订单处理量
系统稳定不宕机
专属商家对接服务群
一对一专属配置
您是否经常遇到
这些问题
淘宝卖家智能客服一般都选择哪个好？
发布时间： 2022-11-16 14:12:58
官方的店小蜜太贵了，推荐快麦小智客服机器人。可以帮助人工客服解决大部分的简单重复问题，以便人工客服可以服务更多需要个性化需求的买家。而且客服机器人7*24小时，365年无休，提高了整体的工作效率以及客户满意度。
智能客服
智能语义/智能学习
多轮对话/客服规范
多轮对话/客服规范
智能跟单
售前/中/后全链路精细化
场景，多次多策略触达
场景，多次多策略触达
智能推荐
咨询推荐/连带推荐
相似求购/选品测款
相似求购/选品测款
智能点金
客户智能沉淀/画像标签
自动清洗/客户价值最大化
自动清洗/客户价值最大化
客服质检
全链路质检/实时大屏
多模型质检
多模型质检
智慧风控
负面情绪/买家黑名单
千人千“策”/实时守护
千人千“策”/实时守护
电商客服的苦恼
成本高
2、活动大促客服接待压力大，流失高，接待效率低下
3、疫情压境，店铺重创，退款投诉递增
协同弱
2、客服接待首响、平响无法保证，DSR绿油油
3、客服和其他部门协作弱，各自为战，信息闭塞
转化低
2、客服接待首响、平响无法保证，DSR绿油油
3、客服和其他部门协作弱，各自为战，信息闭塞
选择快麦小智
一体化的智能客服解决方案
申请免费试用
问题识别准确率
问题覆盖率
s
首次响应时间
0.5
咨询转化率提升
全国服务热线：15381173108
为电商卖家提供一体化的智能客服解决方案
