消费者申请退款的时候,都很关心什么时候才能将钱打到账户上,那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。希望以下的文章能够给大家带来帮助!

在还未发货的状态下申请退款,订单取消后平台式即时退款的,然后就要看支付方的处理时长。像是信用卡支付,退款到账户中大概需要7-10个工作日。

如果是受到货后申请退货退款,那么发起申请后,需要卖家同意退货,之后买家将货物退回;卖家收到退回的产品才处理退款,时间相对是比较长的。大概需要20天左右。

如何退款?

1、订单还未发货

如果买家下单后,订单还没发货想要退款,卖家可以让买家直接取消订单。订单关闭后,系统会自动退款给买家的。

不过要注意的就是订单取消原因不能选择卖家原因,否则影响可不小。严重的还有可能会被冻结账号。

2、已发货订单

这样买家是可以申请部分或者全额退款的,但需要卖家同意之后,系统才会按分配的款项退回到买家账户中。

如果买卖双方在沟通退款时出现纠纷,买家向平台提起纠纷的话,那么卖家需要在5天内处理这起纠纷,选择接受或拒绝,否则逾期系统是会自动退款到买家账户,就给自己带来不必要的损失了。

买家也要注意,申请退款有一个时限,需要在订单完成交易的15天内申请退款,超过15天的话,是不能再在订单内申请退款;不过可以跟卖家进行沟通协商,如果买卖双方达成退款协定,那么可以让卖家联系平台客服,提供相应的证明申请退款。

看完文章之后大家应该知道速卖通买家退款大概到账时间了吧,不过大家可以放心,只要大家是按照正规流程去申请退款,都会安全到账的,大家耐心等待就可以了!