其实现在开网店最要小心了,要做到商家服务好,不然一不小心的话,就会被投诉,那么大家知道京东自营店最怕什么投诉吗?接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

 作为电商商家,最怕就是消费者的投诉了,毕竟店家要是接到投诉的话,对店铺还是有影响的。

 如何投诉京东?

 如果是投诉京东自营店铺的话,其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的,虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店,但是,在涉及到消费者权益问题的时候,相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。

 如果是投诉京东平台中的第三方商家的话,可以直接找京东客服,申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话,也可以直接通过京东平台的官网,找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题,接下来,京东就会给你处理。

 如果是投诉和物流相关的问题的话,可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递,但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话,可以直接拨打这些快递公司的投诉热线,如果是京东快递的话,可以直接进入京东物流的官网,拨打客服热线进行投诉。

 所以消费者要是想投诉京东的话,可以按照以上的方法去投诉,而作为商家,要是不想店铺被投诉的话,那么就要好好经营店铺,用心服务好消费者,这样才能减少被投诉!