在大家开淘宝店的时候,商家会交消保,最近有商家想知道淘宝卖家消保怎么解冻?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

 1、您先进入解冻保证金页面,解冻入口:卖家中心-淘宝服务-加入服务-保证金。

 2、点击申请解冻,解冻申请提交以后,若符合条件,系统会立即解冻保证金,解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额。

 消保解冻的要求是什么?

 1、没有进行中的交易;(需要在交易成功/关闭后再申请解冻)。

 2、没有进行中的退款、维权、投诉;(需要完结退款、维权、投诉后再申请解冻)。

 3、没有进行中的催缴和赔付;(需要补缴完成后再申请解冻)。

 4、没有在消保保障期内的交易,普通交易的维权期为交易成功后的15天内,三包商品为交易成功后的90天内;(交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻)。

 5、没有强制保证金类目商品正常在架销售。(如有手机类目商品在架销售,则不能将保证金解冻到10000元以下,需下架商品后再进行解冻)。

 另外,大家需要注意的是:

 1、如您账户状态正常,未被处罚永久冻结,只是不再想开店的情况下,完成店铺中所内有交易、交易纠容纷、投诉举报等,您就可以自行登录淘宝账户“卖家中心—消费者保障服务—消保服务—解冻”进行解冻保证金。

 2、如果您是店铺被封,账户被永久冻结,无法登录淘宝账户去自主申请解冻消保保证金,则系统会对永久冻结的账户统一排查,一般排查周期为7天一次,凡符合条件的,系统都会自动解冻保证金,解冻金额就可以为您支付宝账户当前的冻结的保证金金额。

 商家要想解冻消保,首先一定要满足解冻的要求,只有条件满足之后,才可以顺利的解冻消保,不然的话,是不能解冻的哦。