淘宝平台会发布很多规则来规范卖家的行为,但是由于规则各种各样非常的多,所以很多卖家朋友,有的时候根本不知道自己违规了,所以淘宝平台推出了自检自查工具,那么淘宝自检自查在哪里?怎么使用呢?

 淘宝为什么给予自检自查机会?

 会员可能由于对淘宝规则不熟悉或在非主观故意的情况下发生违规行为,淘宝希望给予会员机会学习淘宝规则,避免违规。

 商品一键自检工具有哪些功能

 (1)单个商品检测:

 ①不限次数。支持卖家自定义选择一件或多件商品进行违规检查,一次最多同时检测10件商品。

 ②仓库内商品自检。支持排查仓库中从未上架和临时下架的商品,方便大家在宝贝上线前抢先一步预知风险。

 (2)全店排查:

 ①广告法排查;

 ②价格法排查;

 ③滥发-广告信息排查;

 ④滥发-资质不符;

 ⑤滥发-重复铺货;

 ⑥禁限售-军警用品;

 ⑦不符合行业资质。

 (3) 违禁词排查:

 ①广告法-极限词;

 ②广告法-医疗效果词;

 ③广告法虚假承诺。

 (4) 商品全文检索

 ①关键词快速定位。快速检索卖家商品文本信中含有的指定关键字和对应位置,进而帮助用户对商品信息进行优化。

 ②不限次数。支持卖家自定义搜索关键词,一次最多10个关键词,一次覆盖最多10个商品。

 常见问题

 Q:使用【全店商品排查】功能时,点击排查功能后,显示“努力排查中”,我该如何操作?

 A:请您在1-1分钟内刷新内面后查看排查结果,如刷新多次,还是一直提示“努力排查中”, 可能会存在以下几种情况:①您店铺中的商品过多或当前使用工具的人过多,可能会导致工具排查需要长时间完成,建议您在15分钟后再尝试刷新页面查看。②可能会存在浏览器版本过低、缓存过慢、不兼容等问题,建议您更换浏览器或先通过违禁词排查功能对店铺商品进行自检自查。

 Q:我刷新后未显示违规商品,是否说明我的商品没有违规?

 A:请您稍后再尝试刷新,鉴于算法识别技术存在局限性,其排查结果仅供商家参考,并不代表或替代任何正式法律意见,商家仍需根据法律法规以及平台规则的要求,开展自检自查。

 Q:使用“违禁词排查”后,检测出来XX词不违规,我是不是可以使用了?

 A:鉴于广告合规的复杂性和语义识别等技术难度,目前的检索结果仅供参考,建议商家朋友根据具体情况和事实依据进行修改。

 由于不同的淘宝违规行为性质和类型不同,造成的影响和后果也不同,因此,淘宝会根据不同的违规类型或违规情形有针对性的给予卖家自检自查的机会,目前并不是所有的首次或非故意违规行为都有自检自查的机会。

 建议过卖家不要回评,等系统自动评,但是依然有卖家存在手动回评现象,或者真实交易手动回评,这里要重点说明一下对于马上回评的尤其要尽量避免。其实,只要你有回评现象,哪怕只有一次,被查的几率就会大很多。