为了更好的运营店铺,可以设置子帐号,那么不同的子帐号有不同的权限,一般来说超级管理员拥有最全的权限,那么问题来了,淘宝子账号怎么设置超级管理员?一起去学习一下具体的步骤吧!

 进入后台,子账号管理-角色管理--建立角色。角色名按需取,根据需要授予,然后保存建立好之后就建立账号并选择权限。

 需要注意的是在设的时候要选择不参与分流,很多人设之后主号就接不到信息也与此有关,实在要是在建立的时候选择了参与分流就先不管,按照后面的步骤来也是可以的。

 创建好之后就设分流,在状态栏目下都选择分流,前往旺旺分流设置,选择后进入下面的界面,选设置分组,然后新增分组,然后就设置完成了。

 其实它的作用,其实就是帮助主账号来辅助店铺,如果主账号业务太多,通常管理不过,需要有人协助,所以,账号此时就发挥了作用,只要主账号分配权限,它就可以设置管理员,所以,当下看大家需要分配的权限是什么,那子账号就可以做它的事。

 下面,我们再来看看,淘宝子账号的一些使用方法:

 1、 客服分流

 点击导航栏“客服分流”——添加客服;

 另外,售后客服也是在客服分流中设置:点击客服中心——输入分组名称——添加客服。

 2、 店铺亮灯显示

 店铺亮灯就是有客服人员在线的时候,店铺旺旺客服图标有颜色显示,客服不在线则是灰色显示。

 3、 其他设置

 子账号代理账号的作用就是当客服人员不在的时候,所有消息由代理账号接收;

 手机分流,需要智能手机下载最新版千牛工作台;

 离线分流,当客服A不在线,所有信息由客服B接收。

 4、 实时数据

 淘宝主账号进入子账号页面,点击客服分流——实时数据,就能查看店铺当前数据,包括:未回复人数、在线客服人数、平均响应时间。

 淘宝子账号设置的方法还有很多,大家还可以在首页选择添加模块,然后选择客服中心模块添加。这样添加的模块已经自动承担了分流的任务。在接待买家的时候,会按照你设置的分流比例分给不同的客服。