淘宝商家们都清楚,淘宝好评率会影响到店铺的排名,在一定程度上影响宝贝的销量,所以很多的商家们为了提高好评率,会去弄淘宝好评返现,现在商家弄淘宝好评返现会被处罚吗?

 现在天猫淘宝都不允许好评返现了。卖家不能在淘宝宝贝详情页,旺旺对话,收货包裹里等有相关“好评返现”“免单”的诱导暗示。就算是买家主动询问,卖家也不能说有关钱之类的允诺。这是淘宝天猫开始对返现之类的初期整改,后来会越来越严格。

 有新规颁布以及修改可以看出,通过返现获取好评的这种行为,在淘宝上是属于违规操作的。

 常用的返现方式如下:

 1.店铺客服和购买宝贝的顾客联系,告知顾客店铺有好评返现的活动;

 2.通过包裹放纸条的方式来告知顾客有好评返现活动,像以上案例;

 3.通过客服和给予中差评的顾客联系,告知有好评返现,从而更好的让买家修改处理中差评。

 会受到啥处罚?

 为遏制此不良风气,天猫拟对商品或信息中出现免单、返现(包含全5分返现、好评返现等)等类似字样的情形进行管理。现在旺旺聊天不能说好评返现了,好评返现是违规的了。

 规则变更要点:针对商品或信息中出现返现(包含全5分返现、好评返现等)、免单等类似字样的商品,做临时性下架或删除处理。

 处理原则是什么?

 1.淘宝将根据交易实际情况、会员的举证情况进行判定。

 2.若卖家作出的承诺违反《淘宝规则》或《淘宝服务协议》的规定,该承诺视作无效,淘宝不予受理会员就卖家违背该承诺而发起的投诉。

 举例:卖家在商品或信息中作了“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”返现等类似承诺,结果未履行的,淘宝不予受理对该承诺未履行行为的投诉,但商品或信息违反“商品临时下架删除规则”规则的,依据该规则做相应处理。

 总而言之,现在无论是淘宝还是天猫都不允许有好评返现出现,因为这个操作是违规的操作,淘宝是禁止的。如果卖家被买家投诉好评返现了,那么该店铺一定会受到惩罚的哦。