支付宝是我们如今使用得非常广泛的一种移动支付手段，它已经和我们的生活紧密相连。然而，有的人在使用支付宝的时候，因为使用不当可能会被投诉，那么，支付宝被投诉了之后会有什么不好的影响呢?

　　一、支付宝被投诉了有什么影响

　　被投诉后，如经核查后情知况属实，可能会冻结支付宝账号，具体视支付宝官方处理情况而定。

　　二、如何解封

　　如果被人举报诈骗，先检点自己的言行，然后进行自助申诉，申请解封。如果知道举报你的人，可以通过协商举报你的人，能否达成一致，让对方撤回举报。

　　或者可以电话联系蚂蚁金服95188，找支付宝客服进行沟通，查看是什么地方出的问题，看看能否通过客服解决，问一下客服有没有解决办法。支付宝在接到投诉时，投诉方必须提供要有效凭证，支付宝信任后才会冻结您的支付宝。简单的随意举报或投诉根本不会被受理。如果以上办法还是无果，您可以去法院进行诉讼。

　　解封的方法有三种：第一种，最简单有效的办法是联系付款人撤销投诉，这种办法我朋友显然我是用不到了。只能只能用第二种方法。第二种，等邮件。等来了支付宝的反馈邮件，依然是一脸茫然。所需要提交的凭证，什么也没有，便又拨打人工客服询问一番后，我提交了聊天记录，又是一天，反馈邮件过来说是没有通过。只有最后一种办法了，提交承诺函，承诺函的大致意思是同意支付宝冻结此次被投诉的交易金额，并保证以后不要违规操作，这样你的支付宝账户即可恢复正常。

　　说几点注意事项，可以帮你尽快的解封支付宝账户。不然会不断的收到审核不过的邮件。

　　如果跟遇到的情况是大致的，既联系不到付款人，又无法提供有利凭证的，那就只能考虑提交承诺函放弃被投诉的那笔资金。

　　要做以下准备：

　　1：手里拿着身份证件照(正反面)

　　2：手持承诺函照片(注意承诺函一定要清晰可见)

　　从我朋友的事件中明白了，以后大家不要随便把自己的二维码给别人，也不要帮别人收款，尤其是陌生人，大家要谨记。

　　支付宝如果被投诉了，且投诉成立的话，账号可能会被冻结，这样我们就无法将里面的钱取出来了，可以说，这样的后果是非常严重的。不过，也不要过度担心，只要我们没有进行诈骗，基本是可以解封的。