“我很喜欢这个床的设计，粉红色很好看，而且抽屉的把手是心形的。”年仅7岁的小女孩不慌不忙的向千牛头条阐述自己对于一款家居的喜好，然后把一个笑脸符号贴在了身边的高低床边。

这一幕发生在淘宝店铺巨田家居位于成都的线下儿童家居体验馆里，近期这里举办一场儿童消费者测评活动，不同年龄的小朋友会在展区里把笑脸和哭脸对应贴在他们心仪和讨厌的家具上。

“我们会把一些评选结果不好的产品进行改款和下架处理，评选投票结果好的产品进行线上线下更大范围的推广布局，要做更懂孩子儿童家居产品。”巨田家居电商负责人蕉爷解释了他们的测款思路。

这个听起来有些任性的尝试其实与阿里巴巴湖畔大学教育长曾鸣教授C2B（Customer to Business）主张的不谋而合。在曾鸣看来， B2C 和 C2B 看起来是一个颠倒，实际上是整个商业逻辑的改变。

C2B 强调个性化定制与服务，也希望商家能与客户建立持续互动，深度理解挖掘用户的需求。“儿童家具的实际用户就是小朋友，那就把决定权大胆的交给他们。”这也是电商总结蕉爷敢和产品线“叫板”的底气。

淘宝特色市场的崛起和爆发

随着二孩政策的开放，儿童家居市场近两年呈现爆发性的增长趋势，据淘宝家居行业小二希静介绍，从淘宝行业数据来看，目前有近3万家的儿童家具店铺，市场规模接近35亿元，约占整体家居市场份额的5%，80、90后父母是这类家居的购买主力军，而高环保、有设计感又兼具趣味性的家居深受这一消费群体的青睐。

而另一个难点就在于儿童家居行业本身，目前国产儿童家居多存在产品创新不足，从设计上来说，国内借鉴国外款式的情况屡见不鲜，从功能性上来说，也无法满足消费者更多更细致的需求。

针对这一情况，蕉爷也有自己的一些见解，“要想在研发和设计中走到前沿，就必须做好线上和线下的联动，把线上消费者数据喜好与线下消费者实际体验反馈相结合，消费者的感知不能采用以往老一套的方式了。”

在他看来，线下店铺布局效率不如互联网，但是线下的体验要比线上更好，因此新零售才是未来发展趋势，这也是巨田家居尝试开展儿童测评活动的原因之一。
       

下一个家居特色市场爆发点在哪里？

未来的2-3年，特色市场规模将从3000亿进化到万亿级市场规模，特色商家数量也将增长5倍，因此淘宝家居特色市场潜力股也不止儿童家居一个，据淘宝家居行业小二希静介绍，品类方面户外家具呈现出了蓬勃发展的强劲势头，此外在风格细分方面，轻奢风、新中式都是潜力市场。

此外，在市场覆盖方面，希静预测今年渠道会从一二线城市下沉到三四线城市，因此也欢迎符合国标的性价比商家入驻淘宝家居市场，服务好三四线城市的消费者，而三四线城市也会成为商家新的经营增长点。

早在2015年，淘宝家居就推出了极有家平台，在品质、服务、风格几个方面对家居类商家提出了更高的要求，当然，入驻平台成功的商家会获得极有家标志，这一标志是优质商家的保障，因此打标的商家一定程度上会获得更多消费者的青睐。

而今年，极有家的入驻门槛或将有所提升，基础入驻要求升级，原来要求是质保一年、百城送装、免费送货免费安装，升级之后质保年限提升为三年，送装范围扩大到600个城市，目前这一升级规则还未正式发布。

当然，希静也表示，除了对商家要求提高之外，极有家今年也有两大方向来辅助商家营销。第一，风格上面持续细分，细分背后对应的是帮助商家找到更加精准的人群，从而提升成交转化；第二，提升线上线下联动，在线下打造极有家样板间，充分展示和优化体验，毕竟家居这个行业体感还是非常重要的。