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淘宝评价为什么会不显示?卖家如何应对差评

发布时间: 2019-12-13 14:14:58

  相信所有的淘宝买家在购买商品之前都会去看一下该商品的评价,看一下有没有差评,再决定是否购买,所以卖家也是很看重自己产品的评价的,所以才会出现刷评价,返现改差评的事。但是大家遇到过评价不显示的情况吗,应该有不少人遇到过吧,大家是否会好奇呢? 

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  当淘宝评价被"隐藏",则该条评价暂时不会在【信用评价】页面显示出来。淘宝评价不显示的状态有以下几种:

  1.在淘宝评价的有效期内,如果只有单方评价,则该淘宝评价不显示,只有当另一方也评价之后,双方的评价才会显示出来,需要注意的是,如果一方给予另一方的评价是"中评"或"差评",交易双方互评后,评价内容将在交易双方全部完成评价的48小时后显示。

  如果过了评价的有效期,另一方还没有评价,隐藏状态会失效,显示单方评价。在这里需要注意的是,如果单方给的是好评,系统会在评价期15天后给予评价方默认好评,双方评价都显示,如果单方给的是差评或中评,评价内容将在淘宝评价期间届满的48小时后显示。

  2.当您发起"恶意评价"的投诉之后,被投诉方给出的相应淘宝评价不显示,等投诉处理结束,依据投诉处理结果判断:如果是撤销,则恢复该条淘宝评价;如果投诉生效,则删除该条淘宝评价。

  3.当工作人员发现您有涉嫌炒作信用度的相关可疑评价,会将相关淘宝评论不显示,并通知您提供相关凭证;等审核完毕,删除或恢复评价。

  4.在交易过程中,如果您有修改过交易价格,并且将价格修改到很低会被系统核实到有涉嫌炒作信用度的情况,双方评价会被删除,并且此类评价删除是无法恢复的,建议您在调整交易价格时勿将价格修改得过低。

  淘宝差评显示不出来是什么原因

  1.首先,淘宝设置的规则是差评不会马上显出来的,而是会有两到三天的缓冲期。然后,这个缓冲期的设置主要是为了给卖家和买家直接留有一个沟通的时间区间。

  2.其次,在这个缓冲期中如果双方通过协商解决了纠纷就可以在这段时间里将中差评修改为好评,但是机会只有一次,不可以逆向修改。最后,如果问题通过协商没有解决,那么在缓冲期结束之后中差评就会显示出来。

  评价生效的前提是需要双方评价,也就是说你光给卖家评价是不可以的,需要卖家可给你评价——互评是前提。(淘宝评价生效的第一条前提为:双方都已评价)

  当然了卖家不可能一直拖着不给你评价,淘宝规定评价期最晚是交易成功后15天内,如果在这期间你没有评价,最后系统会默认给对方好评。

  当双方互评后,中差评会有48小时的协商期,这期间卖家可能会给你来电话让你修改评价……过了这48小时后,评价信息就会显示在卖家的宝贝页面上了。中差评有一次修改评价的机会,且只可修改为好评。

  

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