预约试用
电商资讯 >>  正文

天猫店铺退款率高对店铺的影响,需要做好什么?

发布时间: 2021-10-15 15:26:07

现在很多人都是喜欢在网上去进行购物,但是也会遇到一些因为对产品不满意而进行退款的情况,下面就来说说天猫退款率高对店铺的影响有哪些?erp软件平台

天猫店铺退款率高对店铺的影响

退款率较高的店铺,排名就会靠后,店铺的权重就下降。影响店铺权重的维度主要有店铺售后、店铺层级(最近30天成交金额),店铺的售后问题和店铺层级问题直接决定着店铺的权重高低。erp软件系统

退款率虽然对店铺的售后权重没有直接影响,但对店铺的信誉以及店铺的长远发展都存在着不良影响。降低退款率的方法就需要从服务和产品上来控制退款率,消费者退款主要原因就是产品质量、款式等问题没有达到自己的心理期待,因此,最重要的还是从产品本身着手解决问题。

并且如果退款没有能够合理的处理,买家就会申请淘小二介入,如果淘小二介入后,成功让卖家退款,就会造成网店的“纠纷退款率”将上升,根据淘宝的相关规则,网店在搜索的排序就会下降,且纠纷退款率过高就不能参与淘宝举办的一些营销活动。所以卖家们一定要重视这个问题了,当你为买家提供了良好的服务,并获得众多买家的认可,店铺才会越做越好,相反则会给店铺造成不少的负面影响。erp管理系统

需要做好什么:

1、及时发现自己存在的问题,不断改进,并通过展现的服务数据了解自己进步情况,让店铺更快的成长。

2、更快了解现在的售后问题,及时处理,提高顾客满意度的同时,节省更多时间去做店铺营销推广,让生意越做越大。

综上所述,能够了解到天猫退款率高的话,对店铺的权重会有一定的影响,排名也会比较靠后,想要降低退货率的话,那么就需要及时发现自己存在的问题,不断的改进,更快了解现在售后问题,及时进行处理。

最新发布
...
直通车展现量收费吗?公式有哪些?
其实我们之所以优化直通车,就是因为商家开直通车的推广的效果不尽人意,所以有很多商家为了不白白浪费之前..
...
直通车测款测图测词技巧,怎么操作?
直通车测图选择哪类词好呢?其实这个测图选词和大家在使用直通车推广宝贝的时候选择的词基本上是一样的,具..
...
新手直通车展现量少什么原因?怎么提高?
1.首先考虑推广的宝贝是否符合当季买家购买要求,如果在夏季推广棉衣效果肯定是不理想的;2.检查一下推广的宝..
...
淘宝直播推广费用怎么算?推广技巧是什么?
淘宝直播推广收费是怎样的?这个要看你是推广什么商品了,服装还是饰品之类的了, 淘宝直播主播通过直播带货..
热文阅读
...
淘宝差评产品下架会消失吗?怎么处理差评?
正常的购物流程是这样的,消费者们购买了商品以后需要去确认收货,然后就需要给商品进行评价,当然给好评还..
...
如何高效利用搜集过来的网店客户名单?
网店经营者收集了大量的客户名单,根据名单上的资讯,可以随时对这些客户进行促销,这也是有效的开网店技巧..
...
千牛淘外推广在哪里?千牛淘外推广是什么? 
想要做好淘宝店铺运营,那么一些基本常用的推广方式是一定要了解清楚的,只有这样才可以对症下药采取最合适..
...
淘宝极速推是什么东西?哪些商品适合极速推?
最近,淘宝刚推出一项极速推这项功能,很多商家都不知道这是什么东西,也不知道这是怎么使用的。那么接下来..
随机推荐
淘宝自检自查在哪里?怎么操作?
淘宝平台会发布很多规则来规范卖家的行为,但是由于规则各种各样非常的多,所以很多卖家朋友,有的时候根本..
2020年淘宝一件代发有前景吗?好不好做?
现在很多人都选择做电商,但是自己没有货源,迟迟没敢下手。后来阿里巴巴推出了一件代发的模式,很好地解决..
淘宝核心词是什么意思?淘宝核心词怎么寻找?
商家们在发布宝贝的时候,都会在宝贝标题上添加核心词,这样有利于消费者的搜索,也有利于商品的曝光率提高..
淘宝不退货可以退款吗?注意什么?
相信很多的淘宝商家们都遇到过这样的问题,那就是有消费者们申请退款了,但是却不去申请退货,到底淘宝不退..